Términos clave de tu barbería
Definiciones simples de los conceptos que aparecen al manejar los turnos: seña, no-show, lista de espera, comisión y más.
Turnos
Turno / Reserva online
Reserva que el cliente hace solo desde un link, sin llamar ni escribir.
Ver definición →Lista de espera
Cola de clientes que quieren turno y rellenan las cancelaciones solos.
Ver definición →No-show (ausencia)
Cliente que reservó y no vino ni avisó. Es plata perdida.
Ver definición →Agenda online
Calendario de turnos en la nube, accesible desde el celu o la compu.
Ver definición →Link de reservas
La web propia del negocio donde los clientes reservan.
Ver definición →Ocupación de agenda
Qué tan llena está tu agenda respecto de tu capacidad.
Ver definición →Clientes
Recordatorio de turno
Mensaje que se le manda al cliente antes del turno para que no falte.
Ver definición →Ficha de cliente (CRM)
El registro de cada cliente: historial, notas y cuánto gastó.
Ver definición →Fidelización
Premiar a los clientes frecuentes para que vuelvan más.
Ver definición →Reactivación de clientes
Volver a contactar a los clientes que dejaron de venir.
Ver definición →Plata
Seña
Pago adelantado que asegura el turno y baja las cancelaciones.
Ver definición →Caja del día
Total de lo que entró en el día, armado solo con los turnos atendidos.
Ver definición →Comisión por profesional
Porcentaje que se lleva cada barbero/profesional por su trabajo.
Ver definición →Ticket promedio
Cuánto gasta en promedio cada cliente por visita.
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